Pertanyaan umum saat mempertimbangkan G Suite

Sudah menjadi pelanggan G Suite? Buka halaman dukungan kami.

Harga

  • Apa perbedaan antara paket harga G Suite yang satu dengan yang lain?

    G Suite memiliki 3 paket harga: Basic, Business, dan Enterprise. Paket Basic memiliki penyimpanan sebesar 30 GB per pengguna, paket Business menawarkan penyimpanan tidak terbatas dan fitur pengarsipan, sedangkan paket Enterprise memiliki fitur tambahan berupa kontrol dan penyesuaian tingkat lanjut. Anda dapat melihat info detail dan perbedaan paket di sini.

  • Apakah G Suite memiliki uji coba gratis?

    Ya, Anda dapat mencoba G Suite tanpa komitmen selama 14 hari. Daftar untuk uji coba gratis dalam beberapa menit dan buat akun maksimal untuk 10 orang dalam tim Anda. Untuk mendapatkan hasil optimal selama uji coba gratis, sebaiknya cobalah minimal 3 hal yang ingin dicoba, seperti berkolaborasi dalam Dokumen, melakukan rapat video di Hangouts, atau memeriksa Gmail dari perangkat seluler. Masukkan informasi penagihan sebelum uji coba berakhir agar layanan dapat terus Anda gunakan.

    Setelah mendaftar, Anda dapat menambahkan maksimum 10 orang ke akun untuk mendapatkan uji coba fungsi lengkap layanan G Suite. Mengirim email dengan Gmail, mengadakan rapat menggunakan Hangouts, bekerja sama secara real time dengan Dokumen, menyimpan apa pun di Drive, dan menggunakan G Suite kapan saja dan di mana saja. Setelah mendaftar, Wizard Penyiapan akan memandu Anda memverifikasi domain, menambahkan pengguna, lalu menyiapkan Gmail dengan mengubah data MX di host domain Anda. Fitur online dan tim Dukungan kami dapat membantu Anda melakukan semua hal ini.

  • Bagaimana cara membeli G Suite?

    Anda dapat mendaftar ke G Suite secara online atau menghubungi tim penjualan kami untuk memulai. Saat melakukan pendaftaran secara online, Anda akan otomatis memulai uji coba gratis selama 14 hari. Anda dapat memasukkan informasi penagihan selama uji coba, untuk membeli G Suite, namun Anda tidak akan ditagih hingga periode uji coba berakhir. Harap diingat, selama uji coba Anda hanya dapat menambahkan maksimum 10 pengguna. Jika Anda menambahkan lebih dari 10 pengguna saat periode uji coba, uji coba akan berakhir dan Anda akan mulai dikenakan biaya langganan.

  • Bagaimana cara membatalkan uji coba jika saya memutuskan untuk tidak membeli G Suite?

    Jika Anda tidak memasukkan informasi penagihan selama uji coba, akun Anda akan otomatis ditangguhkan di akhir periode uji coba dan Anda tidak akan dikenakan biaya langganan. Harap baca artikel pusat bantuan ini jika ingin membatalkan akun uji coba.

  • Berapa biaya yang dibutuhkan untuk menyiapkan dan bermigrasi ke G Suite?

    Sesuai dengan panduan penyiapan kami, Anda dapat menyiapkan G Suite dan memigrasikan informasi tanpa mengeluarkan biaya tambahan. Tim Dukungan kami siap membantu Anda jika dibutuhkan. Jika membutuhkan seseorang untuk menyiapkan dan melakukan migrasi bagi perusahaan Anda, harap hubungi Partner Google untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan ini dan biaya yang terkait.

  • Kapan saya harus menyiapkan penagihan?

    Saat mendaftar ke G Suite, Anda akan memulai uji coba gratis selama 14 hari yang dapat digunakan untuk maksimum 10 pengguna. Untuk melanjutkan penggunaan G Suite setelah 14 hari atau untuk menambahkan lebih dari 10 pengguna, Anda harus menyiapkan penagihan untuk langganan Anda. Penting bagi Anda untuk menyiapkan penagihan sebelum masa uji coba gratis berakhir agar layanan tidak ditangguhkan. Anda dapat menyiapkan penagihan kapan saja.

  • Apa bentuk pembayaran yang diterima oleh Google?

    Anda dapat membayar langganan G Suite dengan kartu kredit internasional. Google menerima pembayaran dari Visa, Mastercard, dan American Express. Di beberapa lokasi, Anda juga dapat melakukan pembayaran dengan melakukan penarikan dari rekening bank (juga disebut sebagai debit langsung).

  • Apakah saya dapat membayar layanan G Suite untuk 1 tahun ke depan sebagai ganti membayar tiap bulan?

    Paket tahunan hanya ditawarkan di beberapa negara. Buka halaman paket harga kami untuk melihat apakah paket tahunan ditawarkan di negara Anda.

  • Apakah yang dimaksud dengan pengguna dalam hal penetapan harga?

    Pengguna didefinisikan sebagai 1 alamat email yang dipersonalisasi (nama@perusahaananda). Pengguna dapat memiliki lebih dari satu alamat email dengan membuat beberapa email alias. Email alias grup (seperti dukungan@perusahaananda) tidak dihitung sebagai pengguna. Anda dapat menambahkan maksimum 30 email alias untuk setiap pengguna.

  • Jika saya berencana membuat email alias untuk grup, apakah alias tersebut dihitung sebagai pengguna yang dikenakan biaya? Berapa banyak alias yang dapat dikelola oleh setiap pengguna?

    Tidak. Setiap pengguna dapat memiliki beberapa alamat email dengan membuat email alias. Anda bisa menambahkan maksimum 30 email alias per pengguna.

  • Apakah domain disertakan sebagai bagian dari G Suite?

    Tidak, biaya domain dikenakan secara terpisah dari G Suite. Selama proses pendaftaran, Anda akan menentukan domain yang diinginkan untuk email bisnis. Jika belum memiliki domain, Anda dapat membelinya dari Google dengan biaya tambahan.

  • Apakah Google menerima lebih dari 1 mata uang?

    Ya. Saat pertama kali menyiapkan penagihan, Anda akan memilih negara tempat Anda menjalankan bisnis dan jenis mata uang yang ingin digunakan untuk membayar. Negara Anda menentukan metode pembayaran yang dapat digunakan. Pilih negara dan mata uang dengan cermat, karena Anda tidak dapat mengubah pilihan ini di lain waktu.

Kembali ke Atas

Hubungi agen penjualan jika ada pertanyaan lain.

Hubungi dukungan jika Anda sudah menjadi pelanggan G Suite.