Pertanyaan umum saat mempertimbangkan G Suite

Sudah menjadi pelanggan G Suite? Buka halaman dukungan kami.

Keamanan

  • Bagaimana cara Google mengamankan informasi saya dan mencegah akses tidak sah ke data saya?

    G Suite dibuat dari nol dengan tujuan mengurangi ancaman yang unik bagi sistem cloud. Standar Google terkait performa dan keandalan diterapkan untuk bisnis, sekolah, dan institusi pemerintahan di seluruh dunia.

    Teknologi, skala, dan fleksibilitas infrastruktur kami memberikan manfaat keamanan yang unik bagi pelanggan kami. Jaringan pusat data kami yang luas dibangun dengan server yang dirancang khusus, yang menggunakan sistem operasi kami sendiri untuk alasan keamanan dan performa. Karena Google mengontrol seluruh hardware, kami dapat dengan cepat menanggapi ancaman yang mungkin muncul.

    Google mempekerjakan profesional keamanan khusus untuk melindungi data Anda, termasuk beberapa pakar keamanan komputer yang terkemuka di dunia. Seperti halnya semua tim di Google, tim ini terus berinovasi dan menjadikan masa depan lebih aman, tidak hanya bagi miliaran pengguna Google, namun juga untuk organisasi bisnis.

    Google memiliki rekam jejak yang luar biasa dalam melindungi data pengguna. Kami melindungi data ini baik dari gangguan luar maupun ancaman orang dalam. Selain itu, kami membatasi dan memantau secara ketat semua akses internal ke data pengguna. Sebagian kecil karyawan yang memiliki akses tunduk pada tindakan autentikasi yang ketat, pencatatan log mendetail, dan pemindaian aktivitas untuk mendeteksi akses tidak sah melalui analisis log.

    Kombinasi unik antara manusia, teknologi, dan fleksibilitas inilah yang memastikan data Anda aman di Google. Untuk informasi selengkapnya, lihat Brosur Keamanan G Suite.

  • Apakah G Suite memenuhi persyaratan kepatuhan saya?

    Google merancang G Suite dengan standar keamanan dan privasi yang sangat ketat berdasarkan praktik terbaik industri. Tindakan ini membantu pelanggan menangani persyaratan kepatuhan dan peraturan mereka. Google menawarkan komitmen kontraktual yang kuat terkait kepemilikan data, penggunaan data, keamanan, transparansi, dan akuntabilitas.

    Google melakukan beberapa audit pihak ketiga independen secara rutin. Auditor independen ini memeriksa kontrol yang ada dalam pusat data, infrastruktur, dan operasi kami. Contoh audit dan standar tersebut meliputi:

    SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014, dan FedRAMP.

    Pelajari lebih lanjut tentang sertifikasi kami di Keamanan dan Kepercayaan.

    Banyak layanan G Suite yang juga mematuhi Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan AS (HIPAA).

    G Suite untuk Pendidikan dapat digunakan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang penting bagi sekolah.

  • Apakah G Suite sesuai dengan HIPAA?

    G Suite mendukung kepatuhan pelanggan terhadap Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA) AS, yang mengatur pengamanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi kesehatan yang dilindungi (PHI). Pelanggan yang tunduk pada HIPAA dan ingin menggunakan G Suite untuk pemrosesan atau penyimpanan PHI dapat menandatangani amandemen rekanan bisnis dengan Google. Lihat detail selengkapnya tentang Kepatuhan HIPAA dengan G Suite.

  • Bagaimana Google menanggapi permintaan pemerintah terkait data?

    Penegakan privasi dan keamanan data yang Anda simpan dengan Google mendasari pendekatan kami untuk memberikan data sebagai respons terhadap permintaan hukum. Saat menerima permintaan semacam itu, tim kami akan meninjaunya untuk memastikan bahwa permintaan tersebut memenuhi persyaratan hukum dan kebijakan Google. Secara umum, agar Google bisa mengeluarkan data, permintaan harus dibuat secara tertulis, ditandatangani oleh pejabat berwenang dari lembaga yang mengajukan permintaan, dan dikeluarkan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika kami yakin permintaan terlalu luas, kami akan mencoba mempersempitnya. Untuk informasi selengkapnya, buka Laporan Transparansi Google.

  • Apakah Google mengenkripsi data saya?

    Data pelanggan inti yang diupload atau dibuat di layanan G Suite dienkripsi saat diam, seperti yang diuraikan dalam artikel pusat bantuan ini.

    Enkripsi ini dilakukan saat data dituliskan ke disk, dan pelanggan tidak harus melakukan tindakan apa pun. Google mengenkripsi data dengan kunci enkripsi berbeda, meski data tersebut milik pengguna yang sama. Data dienkripsi menggunakan 128-bit atau Advanced Encryption Standard (AES) yang lebih rumit.

    Google mengenkripsi data G Suite inti selagi data juga “dalam transit”, baik data sedang dipindahkan melalui Internet di antara pelanggan dan Google, atau dipindahkan dalam Google sebagaimana data dipindahkan dari satu pusat data ke pusat data lainnya. Kami mengenkripsi data ini di antara Google dan pelanggan menggunakan HTTPS dengan forward secrecy.

  • Apakah saya harus menggunakan alat pihak ketiga agar data saya tetap aman di Google?

    Google menawarkan fitur keamanan yang diperlukan untuk sebagian besar pelanggan, langsung di G Suite. Edisi G Suite Business dan Enterprise menawarkan beberapa fitur keamanan tambahan, seperti pengelolaan audit dan kunci keamanan Google Drive tingkat lanjut berskala besar. Di semua paket, administrator G Suite memiliki kontrol atas aplikasi dan konfigurasi sistem dari satu dasbor melalui konsol Admin kami —terlepas dari ukuran organisasi.

    Administrator dapat segera mengakses fitur-fitur tingkat lanjut, termasuk fitur autentikasi seperti verifikasi 2 langkah dan single sign-on, atau kebijakan keamanan email seperti penerapan TLS, IRM, dan DLP yang dapat dikonfigurasi hanya dalam beberapa klik.

    Bagi pelanggan yang memerlukan keamanan di luar paket yang disertakan dalam G Suite, kami bekerja sama dengan partner marketplace untuk meningkatkan kemampuan kami.

  • Organisasi saya tunduk pada persyaratan perlindungan data EU. Dapatkah saya menggunakan G Suite?

    Ya. Google memiliki basis pelanggan yang luas di Eropa. Google memberikan kemampuan dan komitmen kontraktual bagi pelanggan kami yang dirancang khusus untuk membantu mematuhi panduan dan persyaratan perlindungan data EU terkait Article 29 Working Party. G Suite menawarkan Klausul Kontrak Model UE dan Amandemen Pemrosesan Data. Selain itu, G Suite telah dinilai sesuai untuk digunakan dengan Prinsip Keamanan Cloud pemerintah Inggris Raya "DATA RESMI (termasuk DATA RESMI YANG SENSITIF)."

Kembali ke Atas

Hubungi agen penjualan jika ada pertanyaan lain.

Hubungi dukungan jika Anda sudah menjadi pelanggan G Suite.